BRMP TROA Gelar Sosialisasi Survei Kepuasan Masyarakat Online untuk Tingkatkan Pelayanan Publik

Bogor – Balai Perakitan dan Pengujian Tanaman Rempah, Obat, dan Aromatik (BRMP TROA) melaksanakan Sosialisasi dan Diskusi Teknis Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Online dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan secara luring di Ruang AOR BRMP TROA serta diikuti secara daring, pada Senin (29/6).

Kegiatan dibuka oleh Ketua Tim Kerja Layanan Pendayagunaan Hasil (LPH), Ediningsih, S.Si., M.T., dan dihadiri oleh para Koordinator IP2MP, petugas layanan penerimaan sampel, petugas layanan perbenihan, petugas layanan kunjungan, petugas layanan data dan informasi, petugas layanan magang teknis, serta perwakilan petugas keamanan lingkup BRMP TROA.

Sosialisasi dan diskusi teknis ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman seluruh petugas layanan mengenai pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Online sebagai salah satu instrumen evaluasi kualitas pelayanan publik. Melalui kegiatan ini, peserta memperoleh pemahaman mengenai mekanisme pelaksanaan SKM Online, strategi meningkatkan partisipasi responden, serta pemanfaatan hasil survei sebagai dasar penyusunan langkah-langkah perbaikan layanan secara berkelanjutan.

Melalui kegiatan ini, BRMP TROA menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Azw)